Los servicios de monitorización o Managed Services son los Servicios de Gestión y Administración proporcionados por el personal técnico de Ibernet.
Estos servicios consisten en que nuestro personal técnico realice tareas de mantenimiento y supervisión proactiva periódica.
Así mismo se aporta una plataforma que permite integrar en un futuro las diversas herramientas que conforma la solución global del cliente mediante aplicaciones modulares, ampliando las funcionalidades a medida que se necesiten.
De este modo se podrá disponer de una herramienta de monitorización de equipos de red y sistemas, conexiones de datos y control del funcionamiento de los servidores.
La instalación de los componentes necesarios permitirán tener una visión completa sobre el estado del modelo de explotación del servicio tanto a niveles de gestión de incidencias, supervisión de procesos, equipos, conexión entre sedes, dependencias entre aplicaciones, sistemas, usuarios y los métodos que contribuyen a mejorar la calidad en la atención al cliente.
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